Сервис
Ист Медикал Сервис обслуживает медицинское оборудование с 2006 года. Сервис-центры расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и Новосибирске.
В службе работают лицензированные инженеры, которые обучались у производителей. Инженер-аппликатор соберет, подключит и настроит прибор в клинике после покупки. Наш сотрудник продемонстрирует врачам, как работать на аппарате и использовать функции новой техники*.
Если услуга выезда не нужна, но после начала работы появились вопросы — окажем бесплатную дистанционную консультацию и расскажем о тонкостях работы аппарата.
Ист Медикал Групп предоставляет гарантию на реализуемое оборудование. Осуществляем гарантийный и постгарантийный ремонт. Используем только комплектующие завода-изготовителя. Обслуживаем технику как на месте, так и в наших сервисных центрах. Помогаем обновить ПО и провести диагностику онлайн.
Держим в наличии и продаем отдельно оригинальные запчасти.
*Услуга оплачивается дополнительно. Стоимость уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Сертифицированные инженеры проведут проверку и ремонт
Заявка на сервисСервисный Telegram бот:
@ZoomedEMedical_Bot
Видеоинструкции, руководства и чат с сервисными инженерами:
Услуги
-
Наш сотрудник продемонстрирует врачам, как работать на аппарате и использовать функции новой техники. Услуга оплачивается дополнительно. Стоимость уточняйте у менеджера при оформлении заказа. -
Ист Медикал Групп предоставляет гарантию на реализуемое оборудование. Осуществляем гарантийный и постгарантийный ремонт. -
Используем только комплектующие завода-изготовителя. Обслуживаем технику как на месте, так и в наших сервисных центрах. -
Неполадки, не требующие вмешательства в аппаратную часть прибора, устраняем удаленно. Устанавливаем удаленное соединение и проводим диагностику «на расстоянии». -
Во время ввода в эксплуатацию инженер Ист Медикал Групп расскажет врачам о функциях и возможностях оборудования. Покажет, как работать на приборе и настроить аппарат для комфортной работы.
-
Закажите услугу установки при оформлении заказа — инженер-аппликатор соберет, подключит и настроит прибор в клинике после покупки. -
Проводим профилактические работы и диагностику оборудования на месте и в наших сервисных центрах. -
Медицинское оборудование требует настройки под врача, который будет работать с ним. Опытные инженеры Ист Медикал проводят детальную наладку приборов под требования пользователя. -
Надежность и продолжительность работы медицинского оборудования зависит от правильного и своевременного обслуживания. Не пренебрегайте своевременными профилактическими работами. Регулярная диагностика и замена комплектующих продлит срок эксплуатации оборудования.
-
PZ Medical Technology -
Sino MDT -
3DISC -
EcoRay
-
PZ Medical Technology
![Сертификат инженер]()
-
Sino MDT
![Сертификат инженер]()
-
3DISC
![Сертификат инженер]()
-
EcoRay
![Сертификат инженер]()
Обслуживаемое оборудование
-
Наркозные аппараты
- Mindray
Наркозные аппараты
Заявка на сервис- Ввод в эксплуатацию
- Гарантийное обслуживание
- Обновление программное обеспечения
- Сервисное обслуживание
- Настройка параметров согласно требованиям заказчика
- Обучение персонала работе на оборудовании
- Годовое / полугодовое обслуживание
-
Рентгеновские аппараты
- EcoRay
Рентгеновские аппараты
Заявка на сервис- Ввод в эксплуатацию
- Гарантийное обслуживание
- Обновление программного обеспечения
- Замена лампы излучателя рентген-аппарата
- Калибровка пластин CR-систем
- Чистка люминофора CR-систем
- Замена люминофора CR-систем
- Проверка работоспособности и функционирования
- Настройка параметров согласно требованиям заказчика
- Обучение персонала работе на оборудовании
-
Шприцевые и инфузионные насосы
- SinoMDT
Шприцевые и инфузионные насосы
Заявка на сервис- Ввод в эксплуатацию многофункциональных прикроватных и транспортных мониторов пациента
- Гарантийное обслуживание
- Техническое обслуживание
- Проверка работоспособности и функционирования
- Калибровка шаговых моторов системы
-
Видеоэндоскопические системы
- Mindray
Видеоэндоскопические системы
Заявка на сервис- Ввод в эксплуатацию
- Гарантийное обслуживание
- Сервисное обслуживание
- Проверка герметичности системы, локализация точек в случае негерметичности
- Проверка углов отклонения дистального конца
- Регулировка тяг и тросов управления дистальным концом
- Замена резины дистального конца
- Обслуживание и замена клапанов инструментального канала и канала вода/воздух
- Проверка работы и промывка канала вода/воздух
- Проверка и обработка специальными смазочными материалами резиновых уплотнительных колец, замена их в случае необходимости
- Обучение работе на оборудовании, а также процедурам чистки и обслуживания персоналом, предусмотренных производителем
-
Мониторы пациента
- Mindray
Мониторы пациента
Заявка на сервис- Ввод в эксплуатацию
- Монтаж центральной станции мониторирования
- Гарантийное обслуживание
- Обновление программного обеспечения
- Сервисное обслуживание
- Проверка работоспособности датчиков с применением симуляторов физиологических сигналов
- Проверка работоспособности и функционирования
- Настройка параметров согласно требованиям заказчика
- Обучение персонала работе на оборудовании
-
УЗИ аппараты
- Mindray
УЗИ аппараты
Заявка на сервис- Ввод в эксплуатацию
- Гарантийное обслуживание
- Обновление программного обеспечения
- Установка дополнительных модулей (опций) на УЗИ-сканеры (модуль панорамного отображения, модуль 4D-реконструкции и др.)
- Сервисное обслуживание
- Очистка внешних панелей, клавиатуры, монитора, ультразвуковых датчиков, внутренних частей системы, противопыльных фильтров
- Проверка работоспособности и функционирования УЗИ-сканера и принадлежностей
- Настройка параметров ультразвуковой системы согласно требованиям заказчика
- Обучение персонала работе на оборудовании
-
Mindray2010 -
Mindray2010 -
Mindray2020 -
Mindray - Service2020 -
Mindray - Service2020 -
3DISC2012 -
EcoRay2014 -
EcoRay2014
-
Mindray
![Engineers Licenses]()
-
Mindray
![Engineers Licenses]()
-
Mindray
![Engineers Licenses]()
-
Mindray - Service
![Engineers Licenses]()
-
Mindray - Service
![Engineers Licenses]()
-
3DISC
![Engineers Licenses]()
-
EcoRay
![Engineers Licenses]()
-
EcoRay
![Engineers Licenses]()
Порядок работы
-
01Гарантийное или сервисное обслуживание
-
02Диагностика оборудования
-
03Получение заявки на сервис
-
04Рассмотрение заявки и консультация
Внимание!
В соответствии с п.1 ст. 20 Закона РФ О защите прав
потребителей срок устранения недостатков товара составляет не более 45 дней.
Для оформления гарантийного случая покупателю необходимо предоставить заполненный гарантийный талон.
Спасибо!
Ваша заявка отправлена.
Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.