Оставить заявку
Здесь Вы можете оставить заявку на приобретение оборудования или задать вопрос специалисту.

Новости


Лучшее предложение на рентгеновский аппарат Orange 1060HF от ЗАО "ИСТ МЕДИКАЛ"
Успейте приобрести Orange 1060HF по цене Orange 1040HF

19 декабря 2016г - офис не работает!
19 декабря 2016г (понедельник) - офис не работает!

Сервисное и гарантийное обслуживание медицинской техники

ЗАО "Ист Медикал" 

- АВТОРИЗОВАННЫЙ ЗАВОДАМИ-ИЗГОТОВИТЕЛЯМИ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. Мы производим обслуживание медицинского оборудования таких известных производителей, как:
  • Shenzhen Mindray Bio-Medical Electronics Co. Ltd. (Миндрей) (ультразвуковые сканеры, биохимические и гематологических анализаторы);
  • Shenzhen Biocare Electronics Co. Ltd. (Биокеа) (электрокардиографов и прикроватные мониторы);
  • EcoRay (Экорэй) (рентгеновских аппаратов );
  • 3DISC (оцифровщики);
  • HUGER (Хугер) (видеоэндоскопы);
  • ZOOMED, Dispomed и ReadEagle (наркозное оборудование);
  • ZOOMED (шприцевые дозаторы и др.).
Наша компания осуществляет не только обслуживание медицинской техники, но и установку (ввод в эксплуатацию) медицинского оборудования, проводим обучение специалистов и постпродажное сопровождение. По любым вопросам сертифицированные инженеры проконсультируют Вас по телефону, электронной почте или приедут в Вашу клинику, где на месте произведут ремонт медицинского оборудования, а при наличии новой версии программного обеспечения обновят Ваш прибор.

Вы также можете произвести ремонт медицинской техники приобретенной у других торгующих компаний у нас.

Наша компания осуществляет установку (ввод в эксплуатацию) медицинского оборудование, проводит обучение специалистов и постпродажное сопровождение: по любым вопросам инженеры, сертифицированные заводом-изготовителем, проконсультируют Вас по телефону, электронной почте, а, при необходимости, выедут на место, при выходе новой версии программного обеспечения обновят Ваш медицинский прибор.

Наша компания также осуществляет сервисное обслуживание медицинского оборудования, приобретенного в других торгующих организациях.

ООО «Ист Медикал Сервис» 

– дочерняя организация, оказывающая услуги по ремонту и техническому обслуживанию медицинской техники.

В перечень обслуживаемого медицинского оборудования входят:
  • клинико - диагностические приборы и аппараты;
  • наркозно-дыхательные и реанимационные приборы и аппараты;
  • приборы, аппараты и оборудование для оториноларингологии;
  • приборы, аппараты и оборудование для офтальмологии;
  • приборы, аппараты и оборудование для урологии и очищения крови вне организма;
  • приборы, аппараты и оборудование для функциональной диагностики.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ МЕДИЦИНСКОЙ ТЕХНИКИ  СЕРТИФИЦИРОВАНА Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЛИЦЕНЗИЯ 99-08-000277)

В 2009 году компания «Ист Медикал Сервис» признана Mindray GOLDEN MEMBER международного сервисного департамента Mindray.

УСЛУГИ ПО СЕРВИСНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ МЕДИЦИНСКОЙ ТЕХНИКИ

  • ввод в эксплуатацию портативных и стационарных ультразвуковых сканеров (УЗИ-сканеров) Mindray (Миндрей); 
  • гарантийное обслуживание УЗИ-сканеров (ультразвуковых аппаратов) производства Shenzhen Mindray Bio-Medical Electronics Co. Ltd. (Миндрей);
  • завод Mindray регулярно обновляет программное обеспечение ультразвуковых сканеров, специалисты компании «Ист Медикал Сервис» регулярно вывешивают информацию о новых апгрейдах и проводят обновление ПО (следите за новостями на нашем сайте!);
  • установка дополнительных модулей (опций) на УЗИ-сканеры Миндрей (модуль панорамного отображения, модуль 3D-реконструкции и др.);
  • сервисное (техническое) обслуживание ультразвуковых сканеров Mindray (включает в себя очистку внешних панелей, клавиатуры, монитора, ультразвуковых датчиков, внутренних панелей системы, противопыльных фильтров; проверку работоспособности и функционирования УЗИ-сканера в целом и его частей в частности, проведение обновления программного обеспечения; настройку параметров ультразвуковой системы, согласно требованиям заказчика; обучения работе персонала на сканере, если обновленное программное обеспечение отличается от установленного изначально);
  • ввод в эксплуатацию многофункциональных прикроватных и транспортных мониторов пациента Biocare (Биокеа);
  • монтаж центральной станции мониторирования;
  • гарантийное и сервисное обслуживание прикроватных мониторов пациента;
  • ввод в эксплуатацию электрокардиографов (одноканальных, трехканальных, двенадцатиканальных) Biocare (Биокеа) и ZOOMED (Зоомед);
  • гарантийное и сервисное обслуживание кардиографов;
  • ввод в эксплуатацию, гарантийное и сервисное обслуживание спироанализаторов (спирометров) итальянского производителя MIR;
  • ввод в эксплуатацию, гарантийное и сервисное обслуживание лабораторного оборудования (биохимических и гематологических анализаторов) производства Shenzhen Mindray Bio-Medical Electronics Co. Ltd. (Миндрей);
  • ввод в эксплуатацию, гарантийное и сервисное обслуживание лабораторного оборудования (биохимических и гематологических анализаторов) производства Shenzhen Mindray Bio-Medical Electronics Co. Ltd. (Миндрей);
  • ввод в эксплуатацию, гарантийное и сервисное обслуживание рентгеновского оборудования производства EcoRay; переносных систем оцифровки Ecoray и оцифровщиков 3DISC; 
  • ввод в эксплуатацию, гарантийное и сервисное обслуживание наркозно-дыхательного оборудования.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ И ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ТЕХНИКИ

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Качество всей медицинской техники, поставляемой ЗАО «Ист Медикал», соответствует стандартам, действующим в Российской Федерации. На все медицинское оборудование предоставляются необходимые документы (сертификаты соответствия, регистрационные удостоверения, гигиенические сертификаты), а также другая техническая документация, предусмотренная действующим российским законодательством.

Упаковка медоборудования отвечает соответствующим стандартам завода-производителя и обеспечивает надежную защиту при надлежащей транспортировке, указанные в руководстве пользователя.

Вся медицинская техника передается Покупателю вместе с гарантийным талоном, в котором указаны срок и условия гарантии.

Вся медицинская техника, приобретенная в компании «Ист Медикал» имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой-производителем, в течение которого все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя.

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену запчастей в течение всего гарантийного срока при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями изготовителя. Решение вопросов о целесообразности ремонта или замены неисправного оборудования принимается авторизованным сервисным центром. Вышедшие из строя запасные части после их замены являются собственностью сервисного центра.
 
Все гарантийное и постгарантийное обслуживание медицинской техники производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

ЗАО «Ист Медикал» - авторизованный заводом изготовителем сервисный центр ультразвуковых сканеров, биохимических и гематологических анализаторов, мониторов пациента и пульсоксиметров Shenzhen Mindray Bio-Medical Electronics Co. Ltd. (Миндрей), а также электрокардиографов Shenzhen Biocare Electronics Co. Ltd. (Биокеа).

Покупатель осуществляет доставку изделия по адресу приемки в гарантийный ремонт в сервисный центр компании самостоятельно. При гарантийном случае доставка от сервисного центра до Покупателя осуществляется за счет Поставщика. При негарантийном случае доставка от Покупателя до сервисного центра и обратно оплачивается Покупателем.

Изделие принимается на проверку на срок до 10 рабочих дней и, в случае подтверждения неисправности, ремонтируется сервисным центром, либо отправляется в ремонт производителю данного изделия.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ИСЧИСЛЯЕТСЯ СО ДНЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

Вся медицинская техника, реализуемая компанией ЗАО «Ист Медикал», проходит предпродажную подготовку. Срок гарантийного ремонта указан отдельно для каждого приобретенного товара.

Прежде чем начать эксплуатацию купленного медицинского оборудования, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации купленного изделия.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ

  • несоответствия серийных номеров и модели изделия данным, внесенным в гарантийный талон;
  • при любых механических повреждениях, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ, как на корпус изделия, так и внутри его;
  • эксплуатация при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, напряжение более 10%);
  • при неправльном вводе в эксплуатацию;
  • при неправильном подключении дополнительного оборудования;
  • при использовании расходных материалов, качество которых не соответствует требованиям, изложенных в инструкциях фирм-производителей или качество которых не соответствует стандартам, обычно применяемым к материалам подобного рода;
  • при произведении низкоуровневого форматирования жесткого диска;
  • в случае некорректной установки программного обеспечения;
  • в случае вирусных атак;
  • в случае нарушения пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия, включая цели изменения модификации;
  • в случае проведения ремонта не уполномоченными на это лицами.
Гарантийный ремонт изделий медицинского назначения не производится и в иных случаях нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.
 
Гарантия на установленное и предустановленное программное обеспечение, а также на принадлежности и расходные материалы не распространяется.